Ｑ：注文確認メールや発送メールが届きません。
Ａ：ご注文の際にメールアドレスを誤って登録した事が考えられます。
　　「お問い合わせ」フォームよりご連絡ください。
　　また、お客様のメール設定により、弊社からのメールが届かない場合もございます。
　　その場合は大変お手数ですが、メール設定で、弊社からのメール(shop@agcy.co.jp)
　　を受信可能にしてください。
      
Ｑ：旧ネットショップのID、パスワードでログイン出来ないのですが。
Ａ：リニューアルに伴い、旧ネットショップ会員様につきましても、
　　改めて新規会員登録が必要となります。ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

Ｑ：切手を買い取ってもらえませんか？
Ａ：申し訳ございませんが、弊社では買い入れ業務は行っておりません。

Ｑ：ＩＤ、パスワードを忘れてしまったので、教えてもらえませんか？
Ａ：パスワードの再設定ページより、ご連絡ください。
　　メールにて「パスワード再設定ページURL」をお送りいたします。 

Ｑ：田型で購入したいのですが。
Ａ：在庫数が4以上ある商品につきましては、ご注文の際に数量を4、としていただき、
　　注文フォームの備考欄に「田型での購入希望」と書いていただければ対応いたします。
　　ただし、商品によっては、シートを裁断した状態で保管しているものもございますので、
　　事前にメールもしくはお電話でご確認いただいた上で、ご注文していただく事をお勧めします。

Ｑ：ホームページに掲載されていない商品の取り寄せは可能ですか？
Ａ：弊社では通常、新発行された切手を取り扱っております。
　　ネットに掲載されていない商品でも、取扱い国の郵政で在庫がある場合、
　　お時間をいただければ取り寄せ可能なものもございますので、
　　「お問い合わせ」フォームよりご連絡ください。

Ｑ：メールマガジンを購読したい/購読を中止したいのですが。
Ａ：こちらのフォームからご連絡ください。すぐに対応いたします。 

Ｑ：卸販売は行っていますか？
Ａ：はい、行っております。弊社では、 小売店・ネットショップ運営・雑貨店・カフェ を
　　はじめ、約４０店舗ほどの販売店様へ、卸販売をいたしております。
　　簡単な条件でネットショップからご注文できるスタイルを取っておりますので、
　　少しの数量からでもお気軽に取引を行いたいというお客様でも、
　　スムーズに取引が開始できる環境を整えております。
　　お問い合わせから、おおよそ１週間以内に、取引開始させて頂いております。
　　お気軽にこちらまで　→　kigyo@agcy.co.jp お問い合わせください。